Страхование

 

Полное и сокращенное наименование Туроператора: ООО «Спасские ворота – Туризм»

Адрес (место нахождения) Туроператора: 125009. Москва. Газетный пер. д.17, стр.3

Почтовый адрес Туроператора: 125009. Москва. Газетный пер. д.17, стр.3

Реестровый номер Туроператора: МТ3 009836

Вид и размер финансового обеспечения: 30 000 000-00 руб.

Сфера туристической деятельности: международный и внутренний туризм

Документ о финансовом обеспечении: № LT 01010-0001503 от 23/10/2013 на сумму 30 000 000 руб

Срок действия договора до 28 февраля 2015г.

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: OOO СК "МАСТЕР ГАРАНТ"

Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 115184. г. Москва, Клементовский пер. дом 2.

Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение: 115184, г. Москва, Клементовский пер. дом 2.

Положение по страхованию от невыезда

Компания "

Спасские ворота-туризм" предлагает своим клиентам дополнительную услугу – «страхование от невыезда». которое позволит избежать материальных потерь в случае отмены запланированной поездки при наступлении непредвиденных обстоятельств.

Условия страхования от невыезда.

1. Страховка от невыезда оформляется вместе с мед. страховкой после полной оплаты тура, но не менее чем за 5 дней до даты начала поездки.

В случае отказа клиента от услуги страхования от невыезда, следует в обязательном порядке получить от него Расписку. Получив Расписку, пожалуйста, храните ее вместе с договором, заключенным с клиентом. При необходимости Расписка может быть затребована компанией «

Спасские ворота-Туризм».

При отказе клиента от забронированной страховки от невыезда страховая премия не возвращается.

2. Страховыми случаями являются непредвиденные расходы (убытки) Застрахованного, связанные с отменой оплаченной поездки вследствие следующих событий:

2.1 травма в результате несчастного случая/ острое заболевание, требующие госпитализации Застрахованного или его близкого родственника;

2.2 смерть Застрахованного, близкого родственника Застрахованного, близкого родственника супруги/супруга Застрахованного;

2.3 значительное повреждение или уничтожение имущества Застрахованного (пожар, затопление, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц);

2.4 вызов Застрахованного в суд (не в качестве ответчика);

2.5 призыв Застрахованного на срочную военную службу;

2.6 неполучение въездной визы

3. Исключения.

Страхованием не покрываются расходы при отмене поездки в связи с :

3.1 несчастным случаем, острым заболеванием Застрахованного или его близкого родственника; смертью Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга/супруги Застрахованного, вследствие самоубийства/попытки самоубийства; алкогольного, наркотического или токсического опьянения; умышленных действий (бездействия) или грубой неосторожности (в том числе при обращении с животными);

3.2 плановой госпитализацией Застрахованного или его близкого родственника;

3.4 преступными или противоправными действиями Застрахованного, его близкого родственника, близкого родственника супруга/супруги Застрахованного, направленными на наступление страхового случая;

3.5 отменой поездки, о которой не было сообщено Страховщику или его представителю в течение 48 часов после наступления страхового события;

3.6 невозможностью совершить поездку по причине, о которой Застрахованный знал или должен был знать на дату заключения договора страхования;

3.7 неполучением визы в случае несвоевременного или неполного предоставления документов, либо иных нарушений по порядку подачи документов для получения визы, в том числе нарушений, допущенных туристической или иной организацией, которая оказывала соответствующие услуги, а также недостоверных сведений, предоставленных Застрахованным;

3.8 неполучением визы в случае нарушения Застрахованным законодательства страны пребывания, зафиксированного в установленном порядке;

3.9 утратой по вине туристической фирмы документов, необходимых для совершения поездки;

3.10 невыполнением/ненадлежащим выполнением обязательств турфирмой и/или ее ликвидацией;

3.11 опозданием (неявкой) Застрахованного на регистрацию, собеседование, транспорт и т. п.

3.12 возмещением морального ущерба;

3.13 военными действиями, маневрами или иными военными мероприятиями; гражданскими волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками; актами терроризма и их последствиями; введением чрезвычайного или особого положения по распоряжению военных или гражданских властей и иными обстоятельствами непреодолимой силы (если иное не оговорено в договоре страхования);

3.14 воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения.

4. Страховая сумма в пределах 5 000 у. е. на одного Застрахованного устанавливается по соглашению сторон в соответствии с Таблицей «Стоимость страхования от невыезда» .

5. Страховая премия (стоимость страховки от невыезда) определяется на основании действующих тарифов в % от страховой суммы и варианта страхования – с франшизой или без франшизы ( см. таблицу«Стоимость страхования от невыезда»)

Франшиза (безусловная) – не подлежащая возмещению часть убытка в размере 15% от страховой суммы.

При наличии факторов, повышающих степень страхового риска (о чем Застрахованный обязан устно или письменно заявить до оформления страховки ), к тарифам применяются повышающие коэффициенты.

Т. о. общая стоимость страхового полиса, который получает Застрахованный, включает :

стоимость медицинской страховки (= тариф* количество дней пребывания за границей* коэффициент( если применяется) + стоимость страховки от невыезда (= тариф % *страховая сумма * коэффициент( если применяется)

Валюта страховки от невыезда определяется валютой тура: если тур бронируется в $ - страховка оформляется в $, если тур бронируется в EUR – страховка оформляется в EUR .

6. Действие страховой защиты при страховании от невыезда:

- со дня уплаты страховой премии до даты начала поездки. указанной в страховом полисе.

7. Действия при наступлении страхового случая.

7.1 Застрахованный (его представитель) обязан в течение 48 часов с момента наступления страхового события известить турагентство любым доступным способом (телефонограмма, телефакс, e - mail. телеграмма) об отказе от забронированного тура.

7.2 Турагентство обязано незамедлительно связаться с со своим куратором в « "Спасских воротах-туризм" и выслать отказ от бронирования с указанием причин отказа.

8. Страховая выплата.

Для получения страховой выплаты Застрахованный обязан в течение 10-ти календарных дней с момента наступления страхового события предоставить в ЗАО «Страховая группа «

Спасские ворота»

8.1 заявление установленной формы (см. « Заявление на выплату»);

8.1.2 страховой полис;

8.1.3 документ, удостоверяющий личность

8.1.4 документы. подтверждающие причину отмены поездки :

а) в случае смерти, внезапного расстройства здоровья Застрахованного либо его близких родственников – свидетельство о смерти (его нотариально заверенная копия); справка из медицинского учреждения (выписка из истории болезни, заверенная главным врачом медицинского учреждения); документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника ( копии свидетельства о рождении или свидетельства о браке); нотариально заверенное свидетельство о праве на наследство;

Близкие родственники – отец, мать, супруг (супруга), дети (в том числе усыновленные), родные братья и сестры Застрахованного

б) в случае значительного повреждения или гибели имущества Застрахованного – справки, протоколы компетентных органов или соответствующих служб, подтверждающие факт и причину причинения ущерба имуществу;

в) в случае вызова Застрахованного в суд – заверенная судом судебная повестка ;

г) в случае призыва Застрахованного на срочную военную службу – заверенная военкоматом повестка;

д) в случае отказа в получении въездной визы – перечень документов, требуемых для получения въездной визы в страну поездки, предоставляемый туроператором; реестр документов, переданных Застрахованным турагентству/туроператору для получения въездной визы с указанием даты передачи документов; документ, подтверждающий получение туроператором документов Застрахованного согласно реестру документов, с обязательным указанием даты получения; документ, подтверждающий передачу документов в консульский отдел или в визовый центр страны поездки, с указанием даты приема документов от представителя туроператора; официальный отказ консульской службы посольства, заграничный паспорт;

8.1.5 документы, необходимые для расчета суммы страховой выплаты:

а) договор о реализации туристского продукта с указанием полного наименования туроператора и стоимости тура; ваучеры ( на проживание в гостинице, трансферы), проездные документы (авиа или ж/д билеты);

б) документы, подтверждающие оплату тура Застрахованным ( туристическая путевка, кассовый чек);

в)документы, подтверждающие получение туроператором денежных средств на оплату тура;

г)документы, подтверждающие оплату туроператором услуг сторонних организаций, привлеченных к исполнению обязательств по договору о реализации туристского продукта (отели, транспортные компании и др.);

д)документы, подтверждающие фактически понесенные расходы туроператора в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта. лист бронирования с указанием перечня и стоимости услуг ; суммы штрафов поставщиков услуг (отелей, транспортных компаний и др.), выставленные туроператору при аннуляции забронированных услуг. Документы должны быть заверены руководителем и главным бухгалтером турфирмы;

е) документы, подтверждающие фактически понесенные расходы турагентства (в случае реализации тура через туристическое агентство) в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта. лист бронирования с указанием перечня и стоимости услуг ; платежные документы, подтверждающие оплату турагентством забронированных услуг туроператору, договор между туроператором и турагентством, документально подтвержденные штрафы туроператора. выставленные турагентству. Документы должны быть заверены руководителем и главным бухгалтером турагентства;

ж) документы, подтверждающие возврат туроператором или турагентством с учетом фактически понесенных расходов денежных средств Застрахованному в связи расторжением договора о реализации туристского продукта (письмо на фирменном бланке турфирмы с расчетом суммы возврата стоимости тура за подписью руководителя и главного бухгалтера организации; расходный кассовый ордер, платежное поручение)

8.2. Размер страховой выплаты

Оплачиваются все реально понесенные расходы Застрахованного в пределах страховой суммы (за вычетом суммы возврата туроператором части стоимости тура, стоимости страховки от невыезда и франшизы, если вариант страхования предусматривает франшизу)

8.2.1.Пример расчета страховой выплаты с франшизой ( 15% от страховой суммы):

Страховая сумма - 1000 у. е.

Сумма возврата туроператором части стоимости тура (с удержанием фактически понесенных расходов в связи с аннуляцией тура) = 300у. е.

Франшиза - 150 у. е.

Стоимость страховки от невыезда - 30 у. е.

СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА: 1000 -300 -150 -30= 520 у. е.

8.2.2. Пример расчета страховой выплаты без франшизы:

Страховая сумма - 1000 у. е.

Сумма возврата туроператором части стоимости тура (с удержанием фактически понесенных расходов в связи с аннуляцией тура) = 300у. е.

Стоимость страховки от невыезда - 50 у. е.

СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА: 1000 -300 -50= 650 у. е.

8.3. Порядок осуществления страховой выплаты .

8.3. 1. Страховая выплата производится Застрахованному или иному лицу, имеющему право на получение возмещения в течение 15-ти рабочих дней после подписания акта о страховом случае (после получения всех необходимых документов и при признании наступившего события страховым случаем).

8.3.2. В случае, если на одну общую выплату претендуют несколько Застрахованных (например, застрахована семья), один из которых является представителем остальных, то дополнительно необходимо приложить нотариально заверенные доверенности на этого представителя от остальных совершеннолетних Застрахованных.

8.3.4 Если имел место страховой случай с участием Застрахованных несовершеннолетних, предусмотрен следующий порядок :

- если несовершеннолетний застрахован вместе с родителями, страховая выплата автоматически оформляется на родителя;

- если несовершеннолетний застрахован не с родителями, то для оформления страховой выплаты дополнительно необходима доверенность от родителя несовершеннолетнего, выданная на имя получателя страховой выплаты.

СТОИМОСТЬ СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕВЫЕЗДА

USD или EUR. в зависимости от валюты путевки)

 



  • На главную
    [© 2014 Туризм